Technicien(ne) support informatique

Le Groupe Labrie est l’un des trois plus importants fabricants nord-américains d’équipement destiné à la gestion des matières résiduelles.

Notre usine située à St-Nicolas compte plus de 500 employés.

Joins-toi à notre fière équipe!

PRINCIPALES FONCTIONS

Le.la technicien.ne support informatique est responsable d’offrir le service de dépannage et de formation auprès des usagers de l’entreprise, est responsable de la réalisation des documents de formation ainsi qu’à ceux reliés au département informatique.

• Installer, configurer et tester le matériel informatique et les logiciels;
• Fournir une assistance technique et un suivi à ses collègues | utilisateurs;
• Former les nouveaux employés sur les procédures informatiques;
• Réaliser et maintenir à jour la documentation de formation, les politiques et les procédures;
• Gérer les requêtes de services;
• Gérer les appels de services;
• Réceptionner la marchandise;
• Coordonner les demandes et appels de service chez les fournisseurs;
• Effectuer les suivis des achats;
• Aider à maintenir le réseau, effectuer l’entretien de routine, les tests de diagnostic et assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et audiovisuels;
• Collaborer aux différents projets de son département pour l’atteinte des objectifs.

PROFIL

• DEP en informatique, AEC ou expérience équivalente;.
• 3-5 ans d’expérience dans un poste similaire;
• Expérience en milieu manufacturier (atout);
• Bonne connaissance des produits Microsoft Intune/ Jira / Windows OS / Microsoft 365 ;
• Doit savoir communiquer en anglais ( meeting avec l’équipe des US);
• Excellente connaissance des produits de bureautique.

PERSONNALITÉ

• Orienté service client;
• Proactif,
• Trouver des solutions;
• Minutieux;
• Travailleur d’équipe.

PROFIL LABRIE

• REER à 3% du salaire annuel (Total 6% avec la contribution employeur/employé);
• 13 congés fériés dont 7 dans le temps des fêtes;
• Vacances dès la première année;
• Congés personnels;
• Assurances collectives (Vie, Maladie, Dentaire, Voyage…);
• Télémédecine incluant le volet de la Santé Mentale;
• Programme d’aide aux employés;
• Valorisation de la Santé et Sécurité au travail;
• Environnement de travail propre et sain;
• Possibilité de prendre des formations complémentaires;
• Possibilité d’avancement;
• Programme de référencement;
• Programmes de reconnaissance;
• Remboursement des cotisations d’adhésion d’association professionnelle;
• Eévénements d’entreprise et Club Social!

Venez mettre à profit votre expertise sur nos camions robustes et de qualité, afin de permettre aux différentes municipalités d’ici d’être plus propre et plus verte!

Engager l’Excellence!